Compras y desbloqueos
El pago real todavía no está activo. La versión comercial deberá desbloquear el contenido inmediatamente, emitir justificante y conservar el historial.
Que ningún usuario se quede bloqueado.
Esta es la estructura inicial del soporte. Los canales y datos de contacto definitivos se activarán antes de aceptar pagos.
Resultados y cuotas
La subida rápida interpreta una captura, muestra evento y cuota y mantiene oculto el pronóstico. El analista debe revisar los datos antes de confirmar; la imagen no se conserva.
Reembolsos y disputas
Antes de cobrar habrá un formulario de reclamación, plazos de respuesta, estados del caso y trazabilidad de cada decisión.
Cuenta y seguridad
Las cuentas, sesiones, exportación y eliminación autoservicio de datos ya están activas. Siguen pendientes la verificación de correo, recuperación de contraseña y doble factor para analistas y administradores.
Canal de reclamaciones
Pendiente de activar con correo de soporte, número de caso, adjuntos y seguimiento. No envíes documentación personal a esta Alpha.